ZENTUNO Merksatz-Briefing

In unserem wöchentlichen Merksatz-Briefing präsentieren wir Ihnen die zentralen Aspekte der ZENTUNO-Methode sowie praktische Tipps für Ihre Verhandlungen.
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Straßenmarkierungen. Zu sehen ist eine Geradeauspfeil mit einem Abbiegpfeil nach links auf rotem Untergrund. Die rote Farbe ist schon alt und brökelig, aber dennoch sehr auffällig. Rechts daneben sind weitere Abbiegepfeile in weiß auf schwarzem Untergrund.
Merksatz 18
Ohne Plan B droht der Absturz: Wer seine Alternativen nicht kennt oder ignoriert, verhandelt mit dem Rücken zur Wand.

Wer seine Alternativen nicht kennt, ist abhängig und hat weniger Macht bei Verhandlungen. Das kann zu schlechten Kompromissen, höheren Kosten und sogar Insolvenz führen.

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Ein junger Mann, den man nur unscharf erkennt, streckt die Hände vor sich aus in die viele Bonbons hineinfliegen. Offensichtlich wurden sie auf ihn zugeworfen.
Merksatz 17
Ohne Gegenwert kein Wert: Warum Geschenke Verhandlungen sabotieren können.

Großzügigkeit in Verhandlungen kann zu Misstrauen und Enttäuschungen führen. Aus einer gut gemeinten Idee, kann sich ein bösartiger Bumerang entpuppen.

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Eine junge Frau (man sieht nur ihre Hände und dass sie ein knallrotes Kleid trägt) hat die Hände als Korb geformt in der Sie maximal viele Mandarinen hält, ungefähr 10 Stück.
Merksatz 16
Kleine Gesten, große Wirkung: Wie Ihr Verhalten den Wert Ihres Angebots untergräbt

Machen Sie nicht den Fehler, durch Ihr eigenes Verhalten zu signalisieren, dass Sie Ihr Angebot nicht wertschätzen. Wer seinen Wert nicht selbstbewusst vertritt, riskiert, dass die Gegenseite ihn auch nicht erkennt.

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Zu sehen ist die Rundanzeige einer Schwerlastwaage vor einem Holzstamm der Marke Berkel. Die Waage hat ein weißes Ziffernblatt, einen silbernen Körper und einen Zeiger mit roter Spitze.
Merksatz 15
Überlassen Sie die Bewertung Ihres Angebots nicht der Gegenseite!

Viele Verhandler vertrauen darauf, dass die Gegenseite den Wert ihres Angebots von selbst erkennt. Das ist ein gefährlicher Irrtum! Sie müssen den Vergleich proaktiv vornehmen: Wie ist die wirtschaftliche Situation der Gegenseite mit und ohne Abschluss? Und vergessen Sie nicht: Ein Lagerwechsel ist unerlässlich!

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Ein querverlaufendes dickes Seil, das in der Mitte reißt und nur noch von einer Faser zusammengehalten wird, also jeden Moment reißen kann.
Merksatz 14
Es ist ein Drama: Man hat sich geeinigt und doch viel verloren.

Der wahre Wert in einer Verhandlung liegt nicht in den Forderungen, sondern in den Bedürfnissen dahinter. Wer diese erkennt, verhandelt erfolgreicher.

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Baby sitzt vor weißer Fläche, nur mit einer langen Hose bekleidet. Ein großer weißer Luftballon fliegt über ihm.
Merksatz 13
„Was wäre, wenn…?“ – Eine der mächtigsten Fragen in jeder Verhandlung.

Verhandlungen sind immer von Unsicherheit geprägt. Wer klug verhandelt, sammelt Informationen, ohne sich gleich festzulegen. Testballons helfen, Unklarheiten zu beseitigen und die Verhandlungsstrategie zu optimieren.

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Merksatz 12
Erst prüfen, dann handeln: Warum man Informationen nie blind vertrauen darf.

In Verhandlungen ist nichts gefährlicher als eine ungeprüfte Annahme. Erfahren Sie, wie Sie Annahmen hinterfragen und sich vor Fehlinformationen schützen können.

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Düsteres Bild. Ein Mann mit Hut im Schatten vor einer Backsteinwand. Schwach beleuchtet sind nur seine Hände, die an sein Revers fassen, und etwas von seinem T-Shirt. Im Hintergrund neben der Backsteinwand ist ein geschlossener alter Rolladen, wohl von einem Schaufenster, zu sehen
Merksatz 11
Spione und Informationslecks in der Verhandlung: So minimieren Sie die Risiken

Eine falsche Taste, ein unvorsichtiger Satz – und schon hat die Gegenseite einen Vorteil. Schützen Sie sich mit diesen einfachen, aber wirkungsvollen Maßnahmen.

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Zu sehen sind mehrere Gegenstände, vor allem ein Kompass aus Messing, dessen Nadel nach NW zeigt. Der Kompass liegt auf einem ledergebundenen Buch neben einem Bleistift. Rechts sieht man noch die Hälfte einer robusten Armbanduhr mit metallenen Zeigern. Ganz im Hintergrund ist eine alte Landkarte auszumachen, auf der alles liegt.
Merksatz 10
Das Verhandlungsinstrument “Fragen” – immer griffbereit, doch häufig fahrlässig vernachlässigt

Wer fragt, der führt. Doch in Verhandlungen wird dieser Grundsatz oft vernachlässigt. Statt Fakten, Interessen und Lösungen durch geschickte Fragen zu ergründen, wird vorschnell argumentiert. Dabei entscheidet die richtige Frage zur richtigen Zeit über den Erfolg einer Verhandlung.

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Das Foto ist in schwarz-weiß. Ein Junge sitzt auf dem Boden. Um ihn herum stehen Erwachsene, doch man sieht nur deren Beine. Durch ein Beinpaar hindurch sieht man den Jungen, wie er aufmerksam nach oben Blickt, Kopf in der Hand abgestützt und sehr aufmerksam zuhört.
Merksatz 9
Verhandlungszuhören: Eine Disziplin mit höchsten Ansprüchen

Wer in Verhandlungen nur “normal” zuhört, verliert. Erfolgreiches Verhandlungszuhören erfordert Fokus, Selbstlosigkeit und echtes Verständnis für das Gegenüber. Wie Sie diese anspruchsvolle Technik meistern und sich dadurch strategische Vorteile verschaffen, erfahren Sie hier.

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